«СберМобайл» и операторы связи борются с телефонным мошенничеством

Банки и операторы связи активно используют данные для защиты своих клиентов от мошенничества. В частности, система «СберМобайл», разработанная совместно со Сбербанком, предлагает бесплатный «ловец» для проверки входящих звонков, «антиспам», который записывает и уведомляет о подозрительных действиях, а также ИИ для анализа разговоров.

Заместитель генерального директора по развитию массового рынка «СберМобайла» Артем Шафир поделился своими мыслями о том, как современные технологии помогают клиентам противостоять телефонному мошенничеству.

Комплекс взаимодействует с оператором и банком, чтобы вернуть деньги и активировать страховые механизмы. Телефонное мошенничество набирает обороты, нанося существенный ущерб. Только за первые полгода 2024 года, по данным Банка России, у россиян было украдено почти 9 миллиардов рублей.

СМИ и полиция предупреждают о рисках, но информация часто остаётся незамеченной. Люди забывают о мерах предосторожности в стрессовых ситуациях, а восприятие рисков зависит от возраста и финансовой грамотности. Дополнительная защита нужна всем.

Банки и операторы связи используют данные о клиентах для блокировки подозрительных транзакций и выявления угроз. «СберМобайл» и Сбербанк разработали систему защиты с двумя уровнями: технологическим и финансовым.

Система включает бесплатную услугу с «ловцом», «антиспамом» и помощником на основе ИИ. «Ловец» проверяет звонки, «антиспам» записывает и уведомляет клиентов, а ИИ анализирует разговоры и подаёт сигнал об угрозе.

Комплекс взаимодействует с оператором и банком, возвращая деньги при мошенничестве и включая страховые механизмы. Сотрудничество банков и операторов с ИИ для анализа угроз должно расширяться.

Ранее ITinfo сообщало, что ИИ поможет врачам Амурской области в диагностике заболеваний.