Эксперт рассказал, как отличить реальные отзывы от накрученных

Генеральный директор маркетингового агентства Pro-Vision Communications Владимир Виноградов рассказал, что положительные отзывы в интернете все чаще генерируют с помощью искусственного интеллекта и специальных агентств. Покупателям становится сложнее отличать реальные комментарии от фальшивых.

Простые схемы вроде одинаковых текстов, массовых публикаций в один день и похожих аватарок пользователи уже научились замечать. Но существуют и более хитрые методы, когда отличить заказной отзыв трудно даже опытному специалисту.

Виноградов советует не верить одним только высоким оценкам. Нужно читать и негативные отзывы — именно в них чаще всего скрывается настоящая информация о проблемах товара. А еще стоит смотреть, как компания реагирует на жалобы. Если бренд отвечает по делу и помогает клиенту, это хороший признак его надежности и честности.

Ранее сообщалось, что студенческие дипломы и курсовые работы проверяют на наличие следов нейросетей.