Компании начали массово заменять сотрудников на ИИ

Компании в 2025 году начали массово использовать искусственный интеллект вместо людей для выполнения задач.

В Salesforce за последний год сократили около 4 000 сотрудников службы поддержки и заменили их ИИ, который отвечает на запросы клиентов.

Генеральный директор компании Марк Бениофф отметил, что раньше не удавалось связаться с сотнями миллионов потенциальных клиентов из-за нехватки персонала. Часть уволенных сотрудников перевели в отдел продаж.

Между тем для автоматизации работы в Microsoft около 30% корпоративного кода создает искусственный интеллект, а в Google более 25% нового кода пишется нейросетью.

Компании отмечают, что ИИ помогает быстрее выполнять рутинную работу, но контролировать процесс можно только при участии человека.

Ранее Википедия приостановила тестирование функции ИИ по созданию кратких резюме статей после массовой критики редакторов.