В Роскачестве рассказали о пяти причинах, из-за которых ИИ не заменит человека

Искусственный интеллект всё активнее входит в бизнес и повседневную жизнь, но заменить человека он не может. Об этом «Газете.Ru» рассказала Мария Мустафаева, директор Центра компетенций Роскачества по цифровой трансформации.

Первая причина — ИИ работает на основе прошлых данных и не способен предугадывать будущее. В отличие от него, предприниматели и лидеры мыслят на опережение, видят тренды и рискуют. Также технологии не умеют создавать новое. Эмоции, интуиция и личный опыт часто лежат в основе великих открытий, а алгоритмы только копируют и комбинируют уже известное.

Третьей причиной является то, что анализ данных не равен пониманию. Человек умеет выбирать важные параметры, чувствовать контекст и делать выводы, которые машине пока не под силу. Кроме того, отсутствие настоящей эмпатии. ИИ может распознать эмоции, но не способен на искреннюю человеческую реакцию. А именно она формирует доверие, лояльность и чувство вовлечённости.

Наконец, за любой цифровой трансформацией стоят конкретные люди. Даже самая современная система не будет работать, если её не адаптировать под культуру компании и не обучить сотрудников. Именно нехватка внимания к людям чаще всего становится причиной провала таких проектов.

Ранее стало известно, что в России могут ввести обязательную предустановку отечественных операционных систем на ноутбуки, которые продаются в розницу, в том числе через онлайн-магазины. С таким предложением выступил управляющий партнёр IT-холдинга Fplus Алексей Мельников. Подробнее об этом читайте в материале ITinfo.