Россияне жалуются на сбои при разблокировке сим-карт

Россияне жалуются на проблемы при активации сим-карт после возвращения из-за границы. Механизм так называемого охлаждения, который запустили в ноябре 2025 года, срабатывает с перебоями.

Как пишет «Коммерсантъ», успешно проходит лишь половина попыток восстановить связь. Если абонент пользовался сим-картой за границей в роуминге либо не проявлял активности больше трех суток, оператор вводит ограничения на 24 часа. Чтобы снять их досрочно, человеку нужно перейти по ссылке из СМС и ввести капчу. Можно также позвонить на специальный номер своего оператора. Но на практике это работает не у всех.

Часть путешественников вообще не получают сообщения со ссылкой. У других интернет и эсэмэски не блокируются сразу, а только через несколько часов после того, как телефон зарегистрировался в сети. Бывает и так, что у двух клиентов одного оператора, которые вместе летали за границу и вернулись одним рейсом, механизм срабатывает по-разному.

Между тем сбои объясняют большими объемами информации, которую компаниям нужно обрабатывать почти мгновенно. Система обязана проверить, где абонент находился раньше, был ли он в роуминге и как долго молчал. Из-за этого и возникают расхождения. К тому же иногда сбоят доставка СМС и сайты самих операторов.

При этом представители компаний официально не признают неполадки и уверяют, что все работает штатно.

Ранее эксперт по цифровым технологиям разъяснил, нужна ли сим-карта для работы мессенджера MAX. Подробнее об этом читайте в материале ITinfo.