AppleCare+ отказала в замене поврежденного ноутбука после ДТП

Пользователь, который имел действующую гарантию AppleCare+, столкнулся с отказом в замене ноутбука, поврежденного в результате ДТП. Сотрудники Apple Store объяснили свой отказ, ссылаясь на исключения в условиях гарантии.

Гарантия не распространяется на устройства с серьёзными повреждениями, вызванными безрассудным поведением. Хотя в данном случае ДТП и повреждение ноутбука не были умышленными, уровень ущерба был признан достаточным для обоснования отказа в замене.

Ноутбук был отправлен на бесплатную диагностику, но через 10 дней его вернули. Оказалось, что сервисный центр не может произвести замену в рамках условий AppleCare+. Для проведения дальнейшей диагностики пользователю придётся заплатить 100 евро (около 10,2 тысячи рублей).

Ветка обсуждения на форуме Reddit, посвящённая этой ситуации, собрала более 1,5 тысяч комментариев. Пользователи поддержали автора публикации, выражая недовольство работой Apple. Один из них предложил в следующий раз обратить внимание на устройства других производителей.

Ранее ITinfo сообщало, что Google поддерживает игровые хиты и обеспечивает безопасность пользователей.