Google попросила с человека денег за ремонт несуществующих повреждений Pixel 9a

Пользователь смартфона Pixel 9a отправил свое устройство в гарантийный ремонт. У телефона были проблемы с eSIM. Внешне аппарат был в хорошем состоянии. Но когда Google получила смартфон, то сообщила клиенту, что на нем якобы есть трещины на экране, царапины на корпусе и повреждения камеры. За ремонт компания выставила счет почти на 300 долларов.

Владелец не согласился. Он связался со службой поддержки и попросил передать дело на более высокий уровень. В ответ специалисты просто перестали отвечать. Мужчина отказался платить. Через некоторое время Google вернула ему телефон вообще без ремонта.

Когда посылка пришла, пользователь внимательно осмотрел смартфон. Никаких повреждений не оказалось. Он проверил IMEI — это тот же самый телефон. Внутри коробки лежала записка. В ней говорилось, что ремонт не проводился, так как клиент не согласился на дополнительные расходы. Теперь владелец Pixel 9a собирается подать официальную жалобу.

Ранее Apple и Google попали в скандал из-за приложений в их официальных магазинах, которые создают откровенные фото людей без их разрешения. Подробнее об этом читайте в материале ITinfo.